企業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)立即根據(jù)企業(yè)自身的條件、目標(biāo)與需求,設(shè)計(jì)出一套低成本的“肯定員工計(jì)劃”,他的看法是,員工在完成一項(xiàng)杰出的工作后,最需要的往往是來自上司的感謝,而非只是調(diào)薪,以下是激勵(lì)員工士氣的十大法則:
?、儆H自向員工的杰出工作表現(xiàn)表示感謝,一對(duì)一地親自致謝或書面致謝;
?、诨ㄐr(shí)間傾聽員工的心聲;
③對(duì)個(gè)人、部門及組織的杰出表現(xiàn)提供明確的回饋;
④積極創(chuàng)造一個(gè)開放、信任及有趣的工作環(huán)境,鼓勵(lì)新點(diǎn)子和積極的主動(dòng)性;
?、葑屆恳晃粏T工了解公司的收支情形,公司的新產(chǎn)品和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略,以及討論每位員工在公司所有計(jì)劃中所扮演的角色;
?、拮寙T工參與決策,尤其是那些對(duì)其有影響的決定;
⑦肯定、獎(jiǎng)勵(lì)及升遷等,都應(yīng)以個(gè)人工作表現(xiàn)及工作環(huán)境為基礎(chǔ);
?、嗉訌?qiáng)員工對(duì)于工作及工作環(huán)境的歸屬感;
?、崽峁﹩T工學(xué)習(xí)新知及成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),告訴員工在公司的目標(biāo)下,管理者如何幫助其完成個(gè)人目標(biāo),建立與每位員工的伙伴關(guān)系;
?、鈶c祝成功——無論是公司、部門或個(gè)人的優(yōu)秀表現(xiàn),都應(yīng)舉辦士氣激勵(lì)大會(huì)或相關(guān)活動(dòng)。
管理者應(yīng)能做到在每天結(jié)束前,花短短幾分鐘寫個(gè)便條紙對(duì)表現(xiàn)好的員工表示稱贊;透過走動(dòng)式管理的方式看看員工,及時(shí)鼓勵(lì)員工;抽空與員工吃個(gè)午餐、喝杯咖啡;公開表揚(yáng)、私下指責(zé)等,管理者只要多花一些心力,員工就能受到莫大的鼓舞,使工作成效大幅提升。